人財育成術①
人材定着→人材確保とにかくスタッフを確保したい！効果の出る具体例

【ライブ配信】2020年12月4日（金）10:30～12:00／【見逃し・振り返り視聴期間】ライブ配信終了後より1ヵ月間 【この講座のみ受講の場合】3,000円（税・手元資料代込み）

深刻な人手不足は今後さらに進みます。人材不足は施設経営に直結の喫緊の課題です。選ばれる施設は人材定着に注力しています。辞めない施設は人材を確保しています。

【当日の講演ポイント】

・自分の施設・人材を客観的に分析する

・すぐ辞める人材、長く働く人材の共通点

・法人理念の徹底周知が明確な目標設定になる

・キャリアパス制度を活用している施設の事例

・効果的な求人広告の記載方法　ほか

【参加のポイント】

「職場を良くするための努力をしている介護施設」と「何となく職場ができるだろうと楽観視している施設」。職場の二極化が一段と進んでいます。競争は介護業界だけではありません。他の業界の動向も注視する必要もあります。これからの介護業界はＩＴ化、ＡＩ化によって業務を如何に効率化できるかです。実際に業務効率化でスタッフの身体的な負担を軽減を実現できている施設も存在します。その他にも「人材育成のための人事考課制度の本格的運用」や「同一労働同一賃金を見据えたキャリアパス制度構築」ついても時間の許す限りお伝えしたいと思います。

【メッセージ】

「まずはやってみる」この言葉を如何に実践できるか！進化している施設経営者は、この合言葉のもと「TRY＆ERROR」を繰り返しています。今後の方向性は多様な会議等でも示されています。情報を入手し、それをどう実践していくかの差が出ています。働き方改革は、職場改革の錦の御旗として最高の改革のチャンスです。

人財育成術②
効果的な職員教育、現状維持を望む職員へのアプローチの方法

【ライブ配信】2020年12月4日（金）13:15～14:45／【見逃し・振り返り視聴期間】ライブ配信終了後より1ヵ月間 【この講座のみ受講の場合】3,000円（税・手元資料代込み）

人材教育は重要とは分かっている。教育もしているが、育たない。さらには組織の足を引っ張る問題社員への対応に苦慮している。人材に関する課題がない施設はありませんが、上手く育て対応している施設もあります。また、同一労働同一賃金をきっかけに「正規職員」「非正規職員の職務内容の明確化が進んでいます。今まであやふやだった職務を明確化することで、仕事のやり易さなどの変化が生じている施設が出てきました。その実践方法を紹介します。

【当日の講演ポイント】

・OJT教育はしているけど、育たないのはなぜか？

・やる気の低い職員への対処方法

・就業規則を活用した人材育成術

・組織を崩壊させる問題職員への法的対処

・働き方改革とルールの徹底

・同一労働同一賃金をきっかけにキャリアパスを構築する　ほか

【参加のポイント】

「職場を良くするための努力をしている介護施設」と「何となく職場ができるだろうと楽観視している施設」。職場の二極化が一段と進んでいます。競争は介護業界だけではありません。他の業界の動向も注視する必要もあります。これからの介護業界はＩＴ化、ＡＩ化によって業務を如何に効率化できるかです。実際に業務効率化でスタッフの身体的な負担を軽減を実現できている施設も存在します。その他にも「人材育成のための人事考課制度の本格的運用」や「同一労働同一賃金を見据えたキャリアパス制度構築」ついても時間の許す限りお伝えしたいと思います。

【メッセージ】

「まずはやってみる」この言葉を如何に実践できるか！進化している施設経営者は、この合言葉のもと「TRY＆ERROR」を繰り返しています。今後の方向性は多様な会議等でも示されています。情報を入手し、それをどう実践していくかの差が出ています。働き方改革は、職場改革の錦の御旗として最高の改革のチャンスです。

介護分野における外国人採用の実態と今後の動向

【ライブ配信】2020年12月4日（金）15:15～17:40／【見逃し・振り返り視聴期間】ライブ配信終了後より1ヵ月間 【この講座のみ受講の場合】3,000円（税・手元資料代込み）

「日本再興戦略」（2014年6月24日閣議決定）で担い手を生み出すための国家戦略として、女性の活躍促進と働き方改革、外国人が日本で活躍できる社会づくりが決定し、介護分野においても、2025年に向けた介護人材の確保として、国内人材の確保対策を充実・強化していくことが基本として、EPA（経済連携協定）、技能実習、資格を取得した留学生への在留資格付与などが始まっています。このセミナーでは、実際に介護分野技能実習生の受け入れを行う勝矢氏に外国人採用の実態と今後の動向をお伝えいただきます。

【当日の講演ポイント】

・介護分野における外国人採用の法制度と実態

・EPA、介護福祉士取得による就労ビザの付与、技能実習制度、特定技能資格 等について整理する

・技能実習生の採用プロセスと課題

・技能実習生採用に向けての申請手続きの詳細解説とそのプロセスで感じた監理団体に問われる資質

・技能実習生が施設や同僚に与える影響、そしてご利用者の反応

・技能実習生採用による組織の活性化とご利用者の反応、そして地域の反応

・外国人採用による人材不足解消策の展望と推考

・現地面接等を通じて感じた外国人採用による人材不足解消の可能性

・人材不足が加速する本業界の将来と地域包括ケア研究会報告書が示すビジョン

・人材不足解消を含めた本業界の抜本的な刷新策としての国のビジョン　ほか

認知症の人の行動と環境から考える！その人らしさを引き出すための具体的支援方法

【ライブ配信】2020年12月4日（金）19:00～20:00／【見逃し・振り返り視聴期間】ライブ配信終了後より1ヵ月間 【この講座のみ受講の場合】3,000円（税・手元資料代込み）

家族との関係悪化により入居してきた女性利用者は、介護拒否があり、他者へも威圧的。スタッフのある気づきから取り組み始めた支援が、彼女の生き甲斐となり彼女を変えた。その工夫と経緯を中心に、事例を通してお伝えしたいと思います。

【当日の講演ポイント】

・気付いたら言葉にしてみよう

・影響しあうスタッフと利用者（本人とスタッフは背中合わせ）

・本人の笑顔は家族を変える

・勇気を出してトライする

・当たり前の生活の中で小さな喜びの積み重ねが笑顔の原液　ほか

【参加のポイント】

スタッフは、その人が笑顔になる瞬間を感じ取り、ある支援に取り組みました。それは本人の生き甲斐になり、本人に変化が現れたことから断絶されていた親子関係の修復へも繋がった事例をお伝えしたいと思います。

【メッセージ】

「笑顔がいい」「表情が豊か」そんな評価をいただいた認知症高齢者たち。彼らはどのように変わっていったのか。家族はどのように変わるのか。グループホームでの活動や事例を通して、支援するポイントを参考にして下さい。

これからのデイ運営
信じることさ 必ず最後にデイは勝つ

【録画配信】2020年12月4日（金）公開／【視聴期間】公開より1ヵ月間 【この講座のみ視聴の場合】3,000円（税・手元資料代込み）

今後のデイの運営には、「本当のデイになること」「地域の中での機能分化（役割分担）」が重要となります。このセミナーでは下記重要ポイントへの具体策についてお伝えいたします。

【当日の講演ポイント】

・職員不足（特に訪問）で、専門職が個々に訪問するのは不可能

・訪問中心だと利用者は家から出ず閉じこもり、人的交流、社会参加の低下を助長
→認知症発症率を高め、生活機能低下の助長につながる

・デイは、コスパが良く入浴・食事提供可能
→もし、デイの入浴介助を全て訪問入浴にしたらどうなるか！

・各種機器、設備、メニューの充実は生活機能向上につながる効果が高い

・家族の介護負担軽減は介護離職防止効果を高める

・多様なサービスの提供、地域拠点化機能を高める　ほか

認知症の方への個別機能訓練・リハについて

【録画配信】2020年12月4日（金）公開／【視聴期間】公開より1ヵ月間 【この講座のみ視聴の場合】3,000円（税・手元資料代込み）

認知症高齢者はますます急増するため、介護現場での認知症ケアの知識・技術ニーズは高まる一方です。尊厳保持・自立支援が求められる介護現場で、認知症ケアの知識・技術を持ってケアを提供できる人材を目指しましょう。

【当日の講演ポイント】

・認知機能訓練
→「時」「場所」「人」の見当識、注意分割、記憶に対する維持改善のポイントと活動・レク等を含む機能訓練

・身体機能訓練
→理解困難な認知症の方にどのように筋トレをするか

・認知症の方に対するADL、IADL訓練の実際・訓練の工夫の仕方　ほか

介護事業所における看護師の役割

【ライブ配信】2020年12月5日（土）10:00～12:30／【見逃し・振り返り視聴期間】ライブ配信終了後より1ヵ月間 【この講座のみ受講の場合】3,000円（税・手元資料代込み）

介護現場の看護師から、病院でない介護現場の看護師の動き方について、医療と介護との壁をなくす連携方法、生活を支える場での看護や介護（根拠あるケア）について等、実例を通してお伝えいたします。

【当日の講演ポイント】

・福祉現場の看護職や介護職の役割とは？

・介護現場で求められる看護判断、対応力とは？

・多職種チームケアを行うための信頼関係の作り方とは？

・人生の最終章　～看取りも踏まえたその人らしさを支えるケアとは？

・介護の強みを生かした根拠あるケア（排泄、姿勢、口腔、摂食嚥下、認知症など）とは？　ほか

【参加のポイント】

現場での実践を通し、看護や介護の役割や連携の仕方、ご利用者に寄り添う本当の看取りとは？排泄、姿勢ケア、口腔ケア、摂食嚥下、認知症ケアなどの根拠のあるケアをお伝えし、一つでもお土産を持って帰っていただけたらと思います。

【メッセージ】

福祉現場でよく耳にする医療と介護の壁、介護職と看護職の壁。病院ではない介護現場での看護師の動き方について皆さん悩まれ、手探りで行っている現状ではないでしょうか？看護師は生活の中で医療と生活の両面から寄り添うことができる唯一の存在。少しでも皆さんの現場での悩みや課題を解決できるように、実体験をもとに看護や介護についての本質に向かって意味付けをおこなっていければと思います。

認知症の方への自立支援の環境づくりから考える
施設を利用する方々が地域で活躍する仕組みとは！

【ライブ配信】2020年12月5日（土）19:30～21:00／【見逃し・振り返り視聴期間】ライブ配信終了後より1ヵ月間 【この講座のみ受講の場合】3,000円（税・手元資料代込み）

ご近所、子供らも通ってくれる開かれた事業所・施設づくりの仕組みを、「ご利用者」「職員」の２つ面の【じりつ】から構築することで、地域循環のソーシャル・コミュニティ創りにつながります。事業所の規模に関わらず認知症ケアの現場で実践できる活動と参加につながるヒントが満載です。

【当日の講演ポイント】

・地域にある店舗で働くには 何から取り組むべきか？

・利用する方々が地域へ出て仕事をして対価をもらう仕組みとは！（月5000円以上稼ぐこと）

・地域住民を含めた施設資源の 活用法（農業）

・施設をプラットホームにして「ヒト」「モノ」「オカネ」が循環する【循環型地域共生】の実践例を知る

・「施設」「利用する方々」「スタッフ」らそれぞれが地域へ社会貢献をするためのノウハウ　ほか

【参加のポイント】

事業所や施設が地域連携拠点のハブ機能となるためのキーワードは「生活」「就労」「買い物」「移動」です。そして、地域とつながるのは「施設」「事業所」から出る事から始まり、お互いに顔が見える関係づくりを行うことが重要なポイントです。「認知症だからできない！」と決めつけるのではなく、実際に行っている「できる」「している」ための活動とするためのノウハウ・取り組み方をお伝えいたします。

【メッセージ】

施設・事業所づくりが地域づくりにつながり、それが稼働率の向上やスタッフ確保につながる環境創りになります。事業所の規模に関わらず実践できるヒントが満載です。

介護事業展開のツボ

【録画配信】2020年12月5日（土）公開／【視聴期間】公開より1ヵ月間 【この講座のみ視聴の場合】3,000円（税・手元資料代込み）

本セミナーでは、以下の5点から今後介護事業経営者が実践すべき事業展開のツボをお話しします。

【当日の講演ポイント】

・人材確保のツボ

・利用者増のツボ

・小規模多機能、住居系サービスのツボ

・保険外、自費サービスのツボ

・共生型デイ、新しいサービスのツボ　ほか

デイの管理者が直面するトラブルの対応と予防策
トラブル対応の総論、利用者、家族とのトラブル

【ライブ配信】2020年12月6日（日）10:00～12:00／【見逃し・振り返り視聴期間】ライブ配信終了後より1ヵ月間 【この講座のみ受講の場合】3,000円（税・手元資料代込み）

トラブル対応に強くなる！管理者・リーダーに求められるトラブルへの対応力を高めるための総論、利用者・家族とのトラブルを回避するの極意をお伝えいたします。

【当日の講演ポイント】

・トラブル対応の総論

・利用者とのトラブル

・家族とのトラブル

・意見の相違と合意形成

・トラブルに強い体制とチームづくり　ほか

【メッセージ】

トラブルに強くなると、自信をもった管理業務が行えるようになると思います。トラブルが起きた際の具体策やその予防法について、お話します。信頼関係をいかに作るか、というところが鍵になると思います。午後からは、ケアマネジャー、他事業所、医療機関、行政とのトラブル、多職種、他機関との連携とともに、管理者の働きやすさと働きがいについてもお話させて頂きますので、あわせてご受講頂きますと効果的です。

指導・監査・労働関係はココを見られる！
実地指導・監査の最新情報とそれを2021年の経営・運営に活かす6つの方法と特定処遇改善加算の対策

【ライブ配信】2020年12月6日（日）10:30～12:00／【見逃し・振り返り視聴期間】ライブ配信終了後より1ヵ月間 【この講座のみ受講の場合】3,000円（税・手元資料代込み）

制度が求める基準と働き方改革に対応しながら、労働力人口の減少への対応と介護事業者が成長を図っていくために必要な生産性の向上を図るためには何をすべきなのか。今後を生き抜くために事業者が対策を行うべき事項についてお伝えいたします。

【当日の講演ポイント】

・実地指導現場からの最新情報

・2020年、2021年向け実地指導ガイドライン改定の注目点

・指導監査対策のチームでの取り組みとXデーに向けたスケジュール

・何をすべきかではなく「何をしないか」が運営の重要点

・混合介護（保険外サービス）の事例を参考に2025年への対策

・グループケースワーク　ほか

ケアマネジャー・他事業所・医療機関・行政とのトラブル

【ライブ配信】2020年12月6日（日）13:00～15:00／【見逃し・振り返り視聴期間】ライブ配信終了後より1ヵ月間 【この講座のみ受講の場合】3,000円（税・手元資料代込み）

トラブル対応に強くなる！午前の部に引き続き、ケアマネジャー、他事業所、医療機関、行政など利用者を取り巻く周辺環境とのトラブルに対応するための力を高めるための知識と技術、トラブル回避の極意をお伝えいたします。

【当日の講演ポイント】

・ケアマネジャー、他事業所とのトラブル

・医療機関とのトラブル

・行政とのトラブル

・多職種、他機関との連携

・管理者の働きやすさと働きがい　ほか

【メッセージ】

トラブルに強くなると、自信をもった管理業務が行えるようになると思います。トラブルが起きた際の具体策やその予防法について、お話します。信頼関係をいかに作るか、というところが鍵になると思います。午前の部では、トラブル対応の総論とともに、利用者、家族とのトラブル、意見の相違と合意形成、トラブルに強い体制とチームづくりについてお話しますので、あわせてご受講頂きますと効果的です。

認知症の方の生活改善につながるじりつ支援のアプローチ
拒否や意欲低下がある方へのアプローチ

【ライブ配信】2020年12月6日（日）15:30～17:30／【見逃し・振り返り視聴期間】ライブ配信終了後より1ヵ月間 【この講座のみ受講の場合】3,000円（税・手元資料代込み）

私たちはどの部分に目を向けて関わり、また能力を発揮していただく際の注意点を「じりつ」支援の観点から考え、そのことが機能訓練とどのように結びついていくのか。そして何のために機能訓練が必要なのか。自立と自律の視点からアプローチを考えます。

【当日の講演ポイント】

・職業倫理の確認

・生活動作での活動

・リスクマネジメントの見直し

・強制的じりつ支援と自主的じりつ支援

・個別のじりつ支援（自立と自律・福祉的じりつとケア的じりつ）　ほか

認知症の方へのじりつ支援の介助技術

【ライブ配信】2020年12月6日（日）19:00～20:00／【見逃し・振り返り視聴期間】ライブ配信終了後より1ヵ月間 【この講座のみ受講の場合】3,000円（税・手元資料代込み）

日々のかかわり方、基本の介護技術を見直し、認知症利用者に安心を感じてもらえる介護技術の知識と技術の実践をしていただきます。

【当日の講演ポイント】

・職業倫理の確認

・介護技術とは？

・介護技術を見直す理由

・全介助と部分介助の考え方

・「立つ・歩く・座る」の基本動作の見直し

・一部体験　ほか

介護事業者に必要な地域共生の視点
地域の持つ力をケアに生かそう

【ライブ配信】2020年12月15日（火）19:00～21:00／【見逃し・振り返り視聴期間】ライブ配信終了後より1ヵ月間 【この講座のみ受講の場合】3,000円（税・手元資料代込み）

通所介護が施設で待っているのではなく、出向いていく、認知症や障がいがあっても輝く部分も出来る部分もたくさんある。そしてそこに地域の持つ力を引き出し、加えることで利用者にも地域にも事業所にも効果があった事例をお伝えいたします。

【当日の講演ポイント】

・「待つ」ではなく「出向く」

・地域と連携したイベント、活動

・活動のポイントとプロセス

・「その後」の効果は大きい

・認知症や障がいがあっても輝く　ほか

【社会参加活動を実践する際のポイント】

・制度の理解とスタッフの意識統一（ベクトルを合わせる） ・高齢者の「出来る」ことを評価する工程分析（細目動作） ・企業や地域へのアクション

【社会参加活動を行うことによる効果】

・参加活動による、総合的な動作の確認や自宅動作のリアル動作となる

・私たちが施設では想定していない行動や感覚・つながりが見られる

・IADL動作の改善が相互作用である

・家族や関係機関が「その方」の見方が大きく変わる

【メッセージ】

私たちも社会参加の形がこれでいいのかを毎日模索中です。通所の業務や状況により「したくてもできない」事も多いと思います。私たちもそうです。なので一緒に考えられる研修にしたいと思います。

人材育成術③
離職防止、不満対策の具体例

【ライブ配信】2020年12月16日（水）19:00～20:00／【見逃し・振り返り視聴期間】ライブ配信終了後より1ヵ月間 【この講座のみ受講の場合】3,000円（税・手元資料代込み）

介護経営、介護事業所の運営で必ず起こる職員の【離職問題】。超人材不足時代に介護職の採用はより一層厳しいものとなっています。介護職員の離職防止、事業所運営だけでなく、現場にとっても重要事項です。働くスタッフの不満を上手に解消し、満足度を上げる方法の具体策を実例とともにお伝えいたします。

【当日の講演ポイント】

・離職するまでの心理とポイント

・ココは知っておきたい！3つの法則

・不満マネジメント　～不満を可視化する～

・職場風土づくりに大切なこと

・みるみる変わる「個」をフォーカスした取り組み　ほか

書類業務の削減と情報共有の工夫

【ライブ配信】2020年12月16日（水）19:30～20:30／【見逃し・振り返り視聴期間】ライブ配信終了後より1ヵ月間 【この講座のみ受講の場合】3,000円（税・手元資料代込み）

業務の効率化のために書類業務の削減、情報の共有は必須です。しかし、介護業界のスタッフはICTに苦手意識を持っており、そこにICTを導入しようとするので目的がICTの導入となり、導入したことに満足をしてしまいます。しかし、それは間違いなのです。このセミナーでは、介護報酬の改定で赤字額がマイナス3000万円になったフロンティーク株式会社が、ICTの導入で業務の効率化につながりV字回復した実際の改善事例を余すことなくお伝えいたします。

【当日の講演ポイント】

・なぜ、赤字に陥ったのか

・想いを一つに

・ラクウェアでの業務効率化

・インカムでの情報共有でこれだけ変わる

・会議の工夫　ほか

【参加のポイント】

業務効率の本当の意味

【メッセージ】

介護業界のスタッフはICTに苦手意識を持っています。そこにICTを導入しようとするので目的がICT導入になり、導入した時に満足してしまいます。しかし、それは間違いなのです。

人材育成術④
スタッフのモチベーションアップで絶対に押さえておきたい3つのこと

【ライブ配信】2020年12月17日（木）14:00～15:00／【見逃し・振り返り視聴期間】ライブ配信終了後より1ヵ月間 【この講座のみ受講の場合】3,000円（税・手元資料代込み）

スタッフのモチベーション（働く意欲）は、事業所運営だけでなく介護経営に大きな要素となります。モチベーションの低下は、ご利用者のサービスに直結し成果が上がりにくくなるだけでなく、職場の雰囲気悪化や離職率を高める原因となってしまいます。

【当日の講演ポイント】

・モチベーションの本質を紐解こう

・これだけは押さえておきたい3つのこと

・自社ですぐ使えるモチベーション引き出し術

・モチベーションのその先にあるものとは？

・実践具体例　ほか

バリデーション
認知症の方の「感情」に寄り添う対話・「共感」を用いたコミュニケーション方法

【ライブ配信】2020年12月26日（土）10:30～12:30／【見逃し・振り返り視聴期間】ライブ配信終了後より1ヵ月間 【この講座のみ受講の場合】3,000円（税・手元資料代込み）

認知症のお年寄りも私たちも一人一人がユニークで価値ある存在です。認知症になってもその人の価値が変わるわけではありません。見当識がはっきりしない不安な中、認知症の方のが「あなたにいてほしい」と選ばれるスタッフになるには何が大切なのか。帰りたいけど帰れないお年寄りや、現実を受け入れられず怒ってしまうお年寄りの行動には理由があります。未解決の問題を抱えられたお年寄りや、過去に生きているお年寄りにどう寄り添い、信頼関係を築くにはどうしたらよいか。一緒に体感してみませんか。

【当日の講演ポイント】

・バリデーションとは

・お年寄りから教えてもらったこと（事例紹介）

・バリデーションにおける4つのフェーズ

・お年寄りのニーズや未解決の問題とは

・効果的なコミュニケーションのポイント

・死にたい気持ちあるがまま受け入れるためには

【参加のポイント】

一般的なコミュニケーションから、認知症の方の感情やニーズに焦点を当て、共感をもって寄り添うコミュニケーションを具体的に実践していきます。座学だけでなく実体験できるため、自分の癖や得意分野など新たな発見があるかも知れません。 認知症のお年寄りだけでなく、自分自身のこれからの人生にも役立つスキルです。

【メッセージ】

「バリデーションって何だろう？」と素朴な疑問がある方も、また「認知症のお年寄りの気持ちにどう寄り添ったらいいの？」という日々の関わりでお悩みの方も、ぜひこの機会にご参加下さい。皆様にお目にかかれることを楽しみにしております。

共生型サービス、保険外サービス等の実施について

【ライブ配信】2020年12月26日（土）14:00～16:00／【見逃し・振り返り視聴期間】ライブ配信終了後より1ヵ月間 【この講座のみ受講の場合】3,000円（税・手元資料代込み）

2025、2040年に向けて持続的な介護保険制度改正、地域包括ケアネットワークの推進、地域共生社会の推進が展開されていきます。その中で、デイサービス業界の強力な再編も行われることは必至です。その中で、地域社会、行政、住民に「あのデイサービスはこの地にはなくてはならない大事な地域資源だ」と評価され続けるためには、事業者、職員はどのような事業・職業マインドと方法論をもって、不断の自己革新と地域での価値創造をしていかねばならないのだろうか。その視点から共生型サービス、保険外サービス等の実施について報告させていただきます。

【当日の講演ポイント】

・デイにおける共生型障害福祉サービス等の実施に関するポイント

・2020年から本格的に始まる「地域共生型社会づくり」への対応

・介護保険デイサービスの位置づけと価値　など

・デイにおける保険外サービスの実施の重要性、実施上のポイント

・今後通所系サービス分野の強力な再編は必至　ほか

【参加のポイント】

事業者の視点、自治体の視点、厚労省の視点、高齢者本人・家族の視点総合的な視点から極力ご報告したい（両親及び兄の遠隔介護を通して見送っています）

【メッセージ】

日本の地域包括ケアネットワークの中核にデイサービスは今後もあり続けることは間違いありません。が、大きな構造変革の試行錯誤が続くことも確かです。真摯さと大胆さと、利用者・家族、従業員とともに事業イノベーションを図る志を持ち続ける事業者が地域に根付き続けられると思います。ぜひとも、よろしくお願いします。