これからの通所系サービスに必要な選ばれる仕組みづくりと職員を巻き込む7つの改善策セミナー

岩崎　竜太 氏（いわさき　りゅうた）

・社会福祉法人万亀会 業務執行理事

兵庫県出身。
1994年3月に専門学校（経理）卒業。同年11月に加古川市内の特別養護老人ホームに事務員として入職。経理を主に措置制度から介護保険制度への移行や人事・労務管理など事務方として勤務。管理部長、副施設長、法人本部長として勤務しながら、新規施設の開設に準備室室長として計画から開設まで関わり、新規施設の施設長、法人理事なども経験。施設長、法人理事として勤務している間に法人内の別施設の移転新築工事、認定こども園の開設にも携わる。
2018年12月から社会福祉法人万亀会の総務主任として勤務し、2020年7月に万亀園、千鶴園施設長、法人業務執行理事として勤務。人事、財務面の改善やSNSを活用した採用、広報活動など実践している。

経歴
・1994年11月　加古川市内特別養護老人ホーム　事務員として入職
・2006年 3月　管理部長
・2010年 6月　副施設長
・2010年 8月　法人本部長兼務
・2011年 3月　新規開設施設計画に伴い開設準備室室長兼務
・2011年 7月　新規開設施設　施設長
・2016年 4月　同法人他施設（2か所）施設長兼務及び業務執行理事
・2018年 8月　同法人退職
・2018年12月　社会福祉法人万亀会　特別養護老人ホーム万亀園　総務主任として入職
・2020年 7月　社会福祉法人万亀会　業務執行理事
・特別養護老人ホーム万亀園・地域密着型特別養護老人ホーム千鶴園　施設長

【外部活動歴】
・2021年4月　東播磨ブロック老人福祉事業協会常任理事
・2023年4月　東播磨ブロック老人福祉事業協会副会長

【参加される方へのメッセージ】
2021年9月より介護環境アドバイザーの山下総司氏からアドバイスを受けながら改善に取り組んでいます。取り組みを進めるにあたって法人と現場との温度差の違いなど様々な課題がありました。取り組みを行った結果、利用者や職員がどのように変化したかなどをお話しさせていただければと思います。

西野　裕哉 氏（にしの　ゆうや）

・株式会社隣家 代表取締役

1999年3月に東京福祉専門学校を卒業。同年4月に都内の介護老人保健施設へ入職し、8年間介護職として勤務。施設介護での弊害を感じ、入職後2年目には独立を考え始める。独立にあたり在宅介護の現状を知る必要性があると感じ、ケアマネジャーの資格を取得し転職。同職は肌に合わない（ケアマネとして介入できないとこが多くもどかしさを感じてしまい、やはり現場が良い！）と感じ、同法人のデイサービスに異動し5年勤務。
2013年5月に埼玉県新座市にて株式会社隣家を設立、同年9月にデイサービス隣家を開業。開業当初は家事と木工作業の2本柱で活動していたが、認知症の方の地域トラブルがきっかけで認知症についての理解を広げる活動に取り組み始める。認知症の方と地域の方々が「日常的」に「直接的」な関わりをもてるよう、またメンバーは社会参加の機会確保や役割意識の創出、多世代交流、地域の方々と顔の見える関係性づくり等を目的に、活動の幅を広げている。新座市内の大学（十文字学園女子大学・立教大学）では年に数回、ゲストスピーカーとして認知症について講義をしている。また新座市からの依頼でACP普及啓発の活動や、認知症初期集中支援チーム員としての活動にも参加。2024年デイサービス5選を受賞。

【取り組み内容】
［1］スターバックスでのお掃除ボランティア（報酬にコーヒーをご馳走していただけます）
［2］畑仕事（土づくりから種蒔き、育てた野菜を収穫するまでメンバーと一緒に取り組んでいます）
［3］ペットフードの製造・販売（フードロスの解消・高齢者の生き甲斐創出・地域内経済循環の促進）
［4］子どもの居場所づくり（デイサービス隣家メンバーも参加できることでの多世代交流）
［5］地域子育て支援センターへの訪問（子どもや子育て世代との多世代交流）
［6］地域のゴミ拾い（地域住民との顔の見える関係性づくり）

江口　寿樹 氏（えぐち　としき）

・社会福祉法人成心会 あかね園デイサービスセンター 管理者

・社会福祉法人成心会 特別養護老人ホームあかね園 施設長

・社会福祉士

・介護支援専門員

・介護福祉士

・全国老施協鹿児島県予備代議員

・鹿児島県老施協理事

・出水地区老施協副会長

・北薩広域行政事務組合介護認定審査会委員

2000年に九州福祉医療専門学校卒業し、社会福祉法人成心会に入職。特別養護老人ホームのオープニングスタッフ（介護職員）として従事。介護主任などを歴任し、2007年のデイサービスセンター開設に伴い異動。管理者として16年勤めた後、特別養護老人ホームの副施設長を兼務。2024年から特別養護老人ホームの施設長へ就任。

【参加者へのメッセージ】
デイサービスを開設した当初は集団処遇が主流で違和感を感じていました。2011年に山下さんと出会い、選択的プログラムを本格的に取り組み始めました。独自通貨を使用した地域課題への取り組みとICTを活用した生産性の向上をご紹介いたします。

眞木　貴司 氏（まき　たかし）

・社会福祉法人緑会 デイサービス斎田 管理者

徳島県出身。
アパレル業界の営業職などを経て、福祉業界に転職。介護現場（デイサービス、特別養護老人ホーム、養護老人ホーム）などで、相談員や管理者を経験。
現在はデイの管理者として地域交流を中心とした活動に日々奮闘している。

川辺　文枝 氏（かわべ　ふみえ）

・生活維持向上倶楽部「扉」管理者

・生活相談員

・社会福祉士

・介護福祉士

大学在学中に介護保険制度が始まったことをきっかけに福祉に興味を持ち、高齢福祉の勉強を始めました。研究の一環として、特別養護老人ホームや障害児施設でボランティア活動も行い、現場に触れる機会を積極的に持っていました。
一度は資格取得のための準備期間として一般企業に就職しましたが、福祉の道をより深く学びたいという想いから、福祉系の専門学校（社会福祉科）へ進学し、改めて本格的に福祉を学び直しました。
卒業後は特別養護老人ホームに就職し、勤務しながら社会福祉士と介護福祉士の資格を取得しました。この頃、現在の代表・山出と出会い、入居されている方々と日々関わる中で、「ケアの在り方」に疑問を持つようになりました。そんな中、山出が主催する介護技術の勉強会に参加し、根拠に基づいたケアの重要性を改めて学びました。特に、認知症の症状がある方が「安心」を求めて自然と山出の元に集まっていく姿を目の当たりにし、「本当にすごい」と感銘を受けたことが印象に残っています。
その後、介護現場における「言語化の弱さ」に課題を感じ、一度休職して日本社会事業大学専門職大学院に進学。自分のこれからの方向性を見つめ直す時間となりました。復職後は、悩みながらも現場と向き合う中で、山出より生活維持向上倶楽部「扉」の立ち上げメンバーとして声をかけていただき、その想いや行動力に共感し、現在に至ります。
日々の実践を通して感じるのは、多くの想いや悩みを抱えてきたご家族やご本人が、本当の意味で安心して日々を過ごせるよう、「生活相談員」として多角的な視点から支援を続けることの大切さです。また、一緒に活動してくれている仲間たちが動きやすくなるような環境づくりも、私の大事な役割だと考えています。
コロナ禍で地域での活動が制限される時期もありましたが、現在はコロナ前と同様に地域に根ざした取り組みを再開しています。

西田　大輔 氏（にしだ　だいすけ）

・生活維持向上倶楽部「匠」管理者

・社会福祉士

・介護福祉士

・介護支援専門員

・認知症リーダー研修修了

2005年、日本福祉大学（通信教育課程）に入学し、福祉についての学びを本格的にスタートさせました。この学びをきっかけに、2008年より特別養護老人ホームで介護職員として勤務を開始。以後7年間、ユニットリーダー、フロアリーダー、そして生活相談員兼ケアマネジャーとして、介護現場の第一線で経験を積んできました。
2015年4月には、「介護のプロフェッショナル」を目指して株式会社NGUに入職。介護職兼相談員として、さらに実践力を磨きました。
2019年8月からは、生活維持向上倶楽部「匠」の管理者として、現場の運営とケアの質の向上に取り組んでいます。現在も、株式会社NGUの理念に基づき、「真の専門職」として、またメンバーさんから「心から信頼されるパートナー」として、日々メンバーさんの「生活の営み」を全力でサポートしています。
「匠」では、9割以上が男性のメンバーさんで構成されており、行き場のない男性高齢者が多く利用されています。幼稚で表面的なアクティビティではなく、地域・社会貢献活動、循環型地域共生活動、自立支援など、真に「生きがい」や「やりがい」を感じていただける取り組みを通じて、ご自宅での生活にしっかりとつながる支援を実践しています。

髙山　皓 氏（たかやま　あきら）

・デイサービスこすも 管理者

・株式会社こすも 課長

・作業療法士

・生活相談員

・介護支援専門員

・認知症介護実践リーダー

・福祉住環境コーディネーター2級

・久留米市地域ケア会議アドバイザー

・筑後市介護認定審査会委員

・福岡県作業療法協会筑後ブロック広報局長

新卒でデイサービスに就職し、10年間で多くの地域の方々との出会いなどで学ばせて頂きました。管理者・相談員の実体験から行っている事業所運営の工夫を少しでもお伝えできたらと思います。