デイの売り上げアップを考えるならば、もっとシンプルに次の3つの方法を実行することが必要です。
■デイの売り上げアップのポイント
［1］新規利用者を増やす
［2］一人当たりの単価を上げる
［3］リピート頻度を増やす
今も昔もこの3つを実行することで売り上げはアップし、稼働率も向上していきます。
そしてこの3つの方法を公式にすると次の通りとなります。
■売り上げの公式
売り上げ＝［1］お客様の数（最も効率的に売上を伸ばす要素になっている）×［2］一人あたりの単価（介護報酬が上がることを期待できる状況ではない…）×［3］リピート頻度（支給限度額を超える利用は利用者の自費になってしまう…）
自分たちが自信を持って良い介護を実践していたとしても、上記3つのいずれかに該当しなければ売り上げが上がることはありません。
そして、売り上げ・稼働率アップに最も効果的な活動が［1］新規利用者を増やすであり、そのために必要なのがケアマネ営業です。
もちろん［2］一人当たりの単価を上げる、［3］リピート頻度を増やして売り上げアップを図ることは不可能ではありませんが、国が定めた基本報酬の単価が決まっている以上、どのデイも同じ規制の上での競争となります。
利用価格を割り引くなど、安売りでライバルと競争することは出来ません。
また、利用者のリピート頻度（回数）のアップを図ったとしても、仮に要介護度1の利用者に必要だからと説得して週3回のデイ利用を促したり、利用限度額オーバー分を自費で支払ってもらおう、などと考えることは当然ながらお勧めできません。
最も売り上げ貢献度の高い［1］新規利用者を増やすためのケアマネ営業を追及することが、いかに大切なことかお分かりになるのではないでしょうか。
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