組織の人材育成が崩れるとき
介護事業所の現場では、こんな話をよく耳にします。
「リーダーが辞めたので、誰かまとめられそうな人はいないか」
「この人なら人当たりがいいから、リーダーを任せてみよう」
こうして、突然リーダーや管理者に抜擢されるケースは決して珍しくありません。
しかし本来、組織においてリーダーとは「急に生まれるもの」ではありません。
本来は、経験や育成を通して段階的に育てられていく存在です。
それにもかかわらず、「急にリーダー」が生まれるということは、実はその組織の中で人材育成の仕組みがうまく機能していない可能性があります。
例えば、介護業界では処遇改善加算の要件としてキャリアパス制度を整備している事業所も多くあります。
しかし現場では、「制度はあるけれど実際には機能していない」という声も少なくありません。
書類上はキャリアパスが整っているものの、実際の人材育成が仕組みとして回っていない。
その結果、「人が辞めたから誰かを上げる」という対応になってしまうのです。
本来の組織づくりでは、リーダーは突然選ばれるものではなく、日々の仕事の中で少しずつ役割を広げながら育っていくものです。
例えば、
・後輩指導を任せてみる
・小さなチームのまとめ役を経験させる
・会議で意見を出す役割を担ってもらう
といった段階を踏みながら、徐々にマネジメントの役割を経験していくことが重要です。
こうしたプロセスがないまま、ある日突然「今日からリーダー」と言われても、本人も周囲も戸惑うことになります。
さらに問題なのは、組織としてルールや制度を作っているにもかかわらず、それを組織自身が守らなくなってしまうことです。
キャリアパス制度を作っているのに、その仕組みを通さずに人事が決まる。
評価制度があるのに、実際には別の理由で昇格が決まる。
このような状態が続くと、組織の中で「制度は形だけ」という認識が広がり、やがてルールそのものが形骸化していきます。
ルールを作ることよりも重要なのは、そのルールを組織自身が守り続けることです。
介護業界では人材不足が続く中、目の前の人員配置に追われてしまい、人材育成が後回しになりがちです。
しかし長期的に見れば、リーダーを育てる仕組みを整えることこそが、組織の安定につながります。
では実際に、介護事業所ではどのように人材育成の仕組みを作ればよいのでしょうか。
また、「急なリーダー誕生」を防ぐためには、どのような組織づくりが必要なのでしょうか。
このテーマについて、動画ではより具体的な事例を交えながら解説しています。
ぜひ動画もあわせてご覧ください。
■動画
【お役立ち研修】
次世代介護マネジメントフォーラム
https://tsuusho.com/managementforum
