ケアマネはデイのどんなところを見ているのか、アンケート調査を実施しました。
【Q】紹介しやすいデイの特徴は？
●具体的にどんなことをやっているかが分かりやすい
●リハビリテーションが充実している、リハ職が在籍している
●手芸、農作業、買い物など提供している活動が明確
●認知症の方への対応が柔軟
●スタッフの接遇・マナーがしっかりしている
●体験利用や見学ができる
●男性利用者の数が多い
●入浴設備（機械浴など）が整っている
●提供可能な個別の対応・ケアをしっかり伝えてくれる
●コミュニケーション、情報共有がしやすい、連絡が取りやすい
●急な依頼でも、対応が早い
●ご利用者やご家族への説明が丁寧で、満足度が高い
●ご利用者やご家族のニーズに対しての対応が明確 など
【Q】デイを見学するとき、どんなところをチェックする？
●利用人数
●雰囲気
●浴室、トイレ、静養室などの環境
●部屋の広さ
●清潔さ、匂い
●スタッフのケアや対応、接遇・マナー
●サービス内容（食事など）、取り組み
●リハビリテーション機器の種類や数 など
［ポイント］
・パンフレットやSNSでの広報に注力していても、実際の現場の雰囲気が良くないと、逆に印象を落としてしまう可能性も！日頃からの実践が大切！
・事業所内の環境設定の趣旨を説明できるように準備しておくことで、案内しやすく、説得力も増す！
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