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折り合いが悪いスタッフ同士、どうすればいい?

2022.09.23

【ケース(1)】上司と部下の場合

上司から見て部下と折り合いが悪い主な原因は、頼んだ仕事ができない、ミスが多い、周囲からの評判が悪いなどといった「相手に対する不満」が考えられます。


■対応(1)

・「できない人」「苦手」などのレッテルを貼らない

・1日一つ、相手の「できたところ」「良いところ」を探そう


自ら相手にネガティブなレッテルを貼ってしまうと、できないところばかりに目が行き、どんどん距離ができてしまいます。

「そんなところもあるけど、根は良い人」「本当はできる人」と考えて、1日一つでもいいので、相手の「できたところ」「良いところ」を探すようにしましょう。

そうすると、接し方が変わり、相手の見方も変わってきます。


<NG対応>

・必要以上に責め続ける否定的指導では、ますます関係が悪化します。

・相手の否定・批判はNGです。


■対応(2)

・指導は前向きに、一緒に考える姿勢&肯定的な言葉で!

・部下に対する感謝の気持ちを持ち、自ら率先してやっている姿を見せましょう


指導の際は、相手を「できない」と見なすのではなく、「どうしたら相手が理解できるか」に重点を置いて、前向きに、肯定的な言葉で伝えるようにしましょう。

ここで初めて、部下は「聞く姿勢」ができます。

苦手なところやできないところをどうしたらできるようになるか、前向きに一緒に考えるという視点で始めてください。


【情報提供元】

デイの管理者&リーダー「だよりね」

https://tool.daybook.jp/

月刊デイ2021年7月号

https://daybook.jp/day.html


【学ぶ】

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