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皆さんの事業所は「常に見られている」という意識をしていますか?

2022.07.22

ご利用者が事業所を選んだ理由、多くの事業所はケアマネさんの紹介では?

介護事業所はケアマネさんと対等の立ち位置です。

「分かってくれる」ケアマネさんにどんどんアプローチしてください。

「分かってくれない」ケアマネさんに労力を費やさないでください。

株式会社NGUでは、メンバーさん(ご利用者)・家族・地域の方の口コミからの紹介や、ご家族がネットで調べていてホームページやSNSを見てから直接連絡をいただくという形が多いです。

上記を通して、ご家族やご利用者・地域・ケアマネさんと信頼関係を築いていく中で重要なポイントになるのが「常に見られている」という意識を持っているかどうかということです。


【動画】

https://youtu.be/Y7Rghy59hgc


【情報提供元】

【ダイジェスト版】家族・ご利用者と信頼関係を築くコミュニケーション・面談技術~本当のニーズを見つけるために~

https://youtu.be/Y7Rghy59hgc


【学ぶ】

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