「内容及び手続の説明及び同意」は利用申込者への重要事項の説明、同意について規定している。

＜ポイント＞

・重要事項の内容に不備などはないか

・利用申込者または家族へ重要事項を説明し、同意を得てから利用手続きを行っているか

・重要事項説明書を交付しているか

利用申込者への利用開始前の説明と同意

事業所は利用申込者に対して、サービスを選択するために必要な右の重要事項を記載した分かりやすい説明書（以下、重要事項説明書）やパンフレットを交付して説明し、同意を得る必要があります。

■重要事項の項目例

・当該事業所の運営規程の概要

・従業者の勤務体制

・事故発生時の対応

・苦情処理の体制

・提供するサービスの第三者評価の実施状況（実施の有無、実施した直近の年月日、実施した評価機関の名称、評価結果の開示状況）　など

【情報提供元】

だよりね

https://tool.daybook.jp/

【学ぶ】

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