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連絡を取りたくなくなる担当者は◯◯が遅い

2021.07.22

連絡を取りたくないと思わせる人の特徴

みなさんも、今まで「この人とはもう連絡取りたくないな…」って思った人はいませんか?


・否定的思考な人

・自己中心的な思考である人

・自責ではなく他責(人のせいにしているのが伝わる)である人

・イライラしている忙しそうな人


など、色々な連絡を取りたくないと思わせる理由があると思いますが、もう一つ見落としてはいけない「重要な理由」があります。


それは…


レスポンス(反応)が遅いことです!


これは、相手をよりイラつかせることができてしまうので一番危険です。

レスポンスは、日本語で「反応・応答・返信」と訳されるため、レスポンスが遅いということは連絡や返信が遅いということになります。


「じゃあ、連絡や返信が速ければ良いのか⁇」


と言われると、それもダメです。

レスポンスが遅いが意味する「遅い」とは

単に、連絡や返信のスピードの「速さ」に対してではありません。


相手が求めるタイミングに対して「遅い」ということです。


レスポンスの速さの基準は、一般的な「スピード(速さ)」でも担当者の思う「速さ」でもなく相手が心地よく感じることができる「タイミング=速さ」であり、レスポンスが速い人というのは、ちょうど情報を欲している時や、そろそろ気になり始めるちょっと前にタイミングよく連絡してくれるということです。


重要なのは「タイミング」であり、相手とのスピード感です。


運動会などでよくある「二人三脚」を想像してみてください!!

2人のタイミングがピッタリ合っていないと転んでしまいますよね。

速すぎても、遅すぎてもダメで、相手の速さに合わせてあげることが大切です。

中々相手のタイミングを理解することは難しいと思います。

働いている時だけでなく、日常生活場面の「家族」「友達」その他誰にでも実践できるので、"コツ"を掴みどんどん実際の現場で活用していきましょう。


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