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部下の心に響く魔法の言葉「ペップトーク」

2021.06.15

ペップトークとは、簡単に言うと「人を励ますための言葉がけ」です。

「ペップ」には、元気や活気という意味があります。

アメリカ発祥のもので、もともとはスポーツの試合前に監督が選手を励ますためにかけたトークのことです。

人間は言葉で考え、言葉で意思を伝える動物です。

ですから、相手のやる気を引き出したり、その逆につぶしたりするのも、言葉が引き金になることが多いものです。

部下に対する言葉がけを工夫することで、やる気が見られなかった部下が、自分の目指すべきことに気づいてイキイキと働き始めたら、上司としても嬉しいですよね。

そのような「魔法の言葉」を身につけるためには、肯定的な短い言葉でわかりやすく表現する「ペップトーク」が有効です。

ぜひ、試しに1つか2つフレーズを使ってみて、明日からの職場の人間関係に役立ててください。


【ペップトークの4つのステップ】


【受容】

相手の気持ちや相手が置かれている立場を受け入れる

【承認】

相手が「できているところ」を認め、捉え方を変換する

【行動】

相手に「してほしいこと」を伝える

【激励】

相手の背中を押す


【情報提供元】

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【学ぶ】

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